Handelsbetingelser

Priserne på websitet er dagspriser og opdateres løbende.

Du behøver ikke være oprettet som bruger, for at handle på websitet.

Bestilling

Bestilling af varer sker via vores website www.heatparts.dk. Når ordren er gennemført, vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på bestillingen, som også fungerer som kvittering og faktura.

Alle kontrakter indgås på dansk.

Ordrebekræftelse
Al indsigelse, herunder ændring af mål, antal samt leveringstidspunkt, skal være os i hænde senest 3 hverdage efter ordrebekræftelsesdato, med mindre andet er anført. Herefter anses ordren for godkendt af kunden. 

Betaling

Alle priser på websitet www.heatparts.dk er angivet i danske kroner og inkl. 25% moms. Alle vores priser er ab lager, med mindre andet er specifikt anført eller efter nærmere aftale. Der tages forbehold for prisændringer og tastefejl.

Betaling kan ske via følgende kort: VISA/Dankort, Visa.

Når du betaler med betalingskort online, er du sikret mod kortmisbrug. Du har mulighed for at afvise en mistænksom betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-kode.

De oplysninger, du indtaster i forbindelse med dit betalingskort ved gennemførelse af en ordre, bliver krypteret (SSL), og det er således kun PBS, der har adgang til disse. Hverken vi eller andre har mulighed for at læse dine data.

Der tages forbehold for: Udsolgte varer, restordre og tastefejl.

Tilbud

Skriftlige tilbud givet på mail gælder 8 hverdage fra tilbudsdato, med mindre andet er aftalt.

Der tages forbehold for mundtlige misforståelser, prisstigninger, prissætningsfejl samt udsolgte varer.

Ethvert tilbud er baseret på gældende dagspriser. Ændrer vore leverandører sine betingelser/priser inden tilbudsperiodens udløb, forbeholder vi os ret til at tilbagekalde det afgivne tilbud og fremsende et nyt, baseret på leverandørernes nye betingelser. Tilbagekaldelse af tilbud berettiger ikke til kompensation. Samme betingelser er også gældende for ordre, som er blevet bekræftet af os.

Vi yder gerne vederlagsfri bistand ved teknisk vejledning, beregninger af kvantiteter ud fra tegningsmateriale m.v. Dette er udelukkende en service, der ydes, når vi har tid og for hvilken vi ikke påtager os noget ansvar. Kunden forventes derfor altid at lade sig bistå af arkitekt, ingeniør, håndværker eller anden sagkyndig person.

Forsendelse

Når du bestiller en vare på vores hjemmeside, bestræber vi os på at afsende varen inden for 2-5 hverdage, hvilket betyder at du oftest har den inden for maks. 7 hverdage. 

Alle priser er altid Ab lager, med mindre andet tydeligt fremgår af ordrebekræftelsen.

Ved levering med fragtmand, sættes varerne ved vejkant eller så tæt på byggepladsen, som chaufføren skønner muligt.

I tilfælde af, at vores normale leverandører ikke kan levere, forbeholder vi os ret til at annullere en ordre, uanset om den er skriftligt eller mundtligt bekræftet. Annullering berettiger ikke til kompensation.

Leveringstid: Vi tager ubetinget forbehold for almindelig gældende force majeure samt hændelser uden for vor rækkevidde. Vi kan således ikke gøres ansvarlig for evt. håndværkerudgifter eller andre udgifter i forbindelse med forsinkede leverancer og fabrikationsfejl i produkterne.

Vi forbeholder os endvidere ubetinget ejendomsret over de leverede varerne indtil endelig betaling af købesummen og omkostningerne er betalt i sin helhed. Evt. omkostninger i denne forbindelse er for kundens egen regning.

Paller 
Tilbagelevering/refundering af paller skal ske indefor 3 måneder fra fakturadato.

Reklamation

Køber skal straks ved modtagelsen sikre sig, at varerne er korrekte og mangelfri, herunder at antal stemmer overens med det aftalte. 

Opsatte/monterede varer er at betragte som godkendt af køber og tages ikke retur og refunderes ikke. Ved reklamationsårsager som opdages ved modtagelse, skal Heatparts informeres herom hurtigst muligt. Bemærk, at der er forskel på defekt/skade og generel slid. Da flere af produkterne som forhandles hos Heatparts er sliddele, gælder reklamationsretten ikke. Kontakt os for spørgsmål. Reklamationsbeløbet kan højst udgøre varekøbsbeløbet.

Vi fraskriver os ethvert ansvar for tabt arbejdsfortjeneste grundet fejlhåndtering af varer etc., driftstab, dagsbøder, force majeure (f.eks. leveranceforsinkelser) samt andre indirekte tab.

Returret 

Kun standard lagervarer tages retur, indenfor 30 dage fra leveringsdato. Tilbageforsendelsen dækkes af kunden. Returgebyr: minus 15% af varens pris. Varen skal være ubrugt, mangelfri og i original ubrudt emballage.

Specielt hjemtagne eller fremstillede varer tages ikke retur.

Returneres varerne med fragtmanden/posten, uden aftale med os, faktureres kunden samtlige leveringsomkostninger.

Speciel emballage (tremmekasser/paller) fra udlandet tages ikke retur. Faktureret udlandsk emballage må anses som en del af varens pris.

Muligheder for at klage

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her

COPYRIGHT
Tekst og billeder på dette website er beskyttet af gældende danske lov om ophavsret og må ikke kopieres eller på anden måde gengives, uden skriftlig tilladelse fra Odsherred Fliser & Natursten. Vi forbeholder os ret til at markedsføre produkter under andet navn end dem producenten anvender på emballagen.